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Condiciones Legales

Condiciones generales de la reserva online:

Garantía de reserva

Aunque pedimos los datos de su tarjeta de crédito, Ud. abonará el importe de su estancia a la llegada al hotel. Su tarjeta de crédito se almacenará de forma segura y confidencial como garantía adicional. Conserve el bono-confirmación hasta su llegada al hotel y muéstrelo en recepción. (En caso de que Vd. no presente el bono-confirmación en recepción, el hotel no responderá de cualquier error relacionado con la reserva, sea la tarifa, número de personas y/o servicios contratados). Su reserva se mantendrá en firme hasta las 18:00h del día de la llegada. En caso de que Vd. tenga previsto llegar más tarde, le rogamos lo comunique telefónicamente al hotel. El hotel intentará cumplir en la medida de lo posible los deseos especiales de los clientes, según disponibilidad y posibilidades.

Pago y precios

El pago se deberá realizar directamente en el hotel y en la moneda local. El hotel solo cobrará directamente las reservas de un día al otro, reservas con condiciones especiales indicando al cliente. Servicios adicionales (flores, tartas, servicios que se pueden perder) se cobrara en el momento de reservas. Los precios que se muestran en https://www.aghotelspa.com son para el total de la estancia y están incluidos los impuestos directos (IGIC).

Check-in y Check-out

Las habitaciones están disponibles a partir de las 14:00 h de la tarde y la salida será antes de las 12:00 h del mediodía.

Cancelaciones y modificaciones

Las reservas sólo se pueden cancelar enviando un e-mail a reservas@arrecifehoteles.com o llamando al hotel +34 928 800 000 indicando el código de la reserva. Sólo en los siguientes casos el Arrecife Gran Hotel & SPA se reserva el derecho de cargar en su tarjeta de crédito el importe de la primera noche para cancelaciones el mismo día de la llegada.

Responsabilidad

El Arrecife Gran Hotel & SPA no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este portal de reservas sea ininterrumpido o que esté libre de error. En ningún caso el Arrecife Gran Hotel & SPA será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso y el uso del portal de reservas, salvo si se trata de reservas erróneas producidas por algún error o interrupción en el portal de reservas. En consecuencia, el hotel se reserva el derecho a actuar ante las reservas procesadas.

Política de privacidad

Informamos al usuario de que una vez registrado, tiene en todo momento el derecho de acceder al fichero donde se encuentran sus datos, pudiendo ejercitar los derechos de rectificación, cancelación y oposición contenidos en la Ley Orgánica, 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Así como la revocación del consentimiento de cesión y tratamiento de sus datos personales.

Arrecife Hoteles informa al Cliente que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito bien por email, a la dirección de correo electrónico: info@arrecifehoteles.com o bien a la siguiente dirección postal:

Arrecife Hoteles, S.L.
Parque Islas Canarias, s/n
35500 Arrecife de Lanzarote – España