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Mentions légales - Politique de confidentialité

Mentions Légales

Conditions générales de réservation en ligne:

Garantie de réservation

Même si nous demandons les données bancaires de votre carte de crédit, vous réglerez le montant de votre séjour à l'arrivée à l'hôtel. Ces données seront stockées en toute sécurité et en toute confidentialité à titre de garantie. Gardez le bon de confirmation jusqu'à votre arrivée et présentez-le en réception. (Dans le cas où vous ne présentiez pas votre de bon de confirmation, l’hôtel ne peut se porter responsable d’éventuelles erreurs liées à la réservation que cela soit en termes de tarifs, de nombre de personnes et/ou de services contractuels). Votre réservation sera maintenue jusqu’à 18h00 pour le jour de votre arrivée. Si vous avez prévu d’arriver plus tard, nous vous conseillons de contacter l’hôtel par téléphone afin d’en être informer. L’hôtel tentera dans la mesure du possible d’accéder aux demandes spéciales de ses clients selon les disponibilités et les possibilités du moment.

Paiement et prix

Le paiement devra être réalisé directement à l´hôtel et dans la monnaie locale. L’hôtel facturera directement seulement les réservations pour une seule nuit, les réservations avec conditions spéciales indiquées au client. Les services supplémentaires (fleurs, gâteaux, extras) seront facturés au moment de la réservation. Les prix affichés sur le site https://www.aghotelspa.com correspondent au total du séjour avec impôts directs inclus (7% TVA).

Check-in et Check-out

Les chambres sont disponibles à partir de 14h00 et les sorties se feront avant midi.

Annulation et modifications

Les réservations peuvent seulement être annulées par mail à l’adresse reservas@arrecifehoteles.com ou par téléphone en appellant le + 34 928 800 000 et en indiquant votre numéro de réservation. Dans le seul cas où les annulations sont effectuées le jour même, l’Arrecife Gran Hotel & SPA se réserve le droit de débiter de votre carte de crédit le montant de la première nuit.

Responsabilité

L’Arrecife Gran Hotel & SPA ne peut se porter responsable ni garantir que l’accès au portail de réservation se fasse sans interruption ou sans erreurs. L’Arrecife Gran Hotel & SPA ne sera en aucun cas responsable des pertes, dommages ou préjudices de quelques types que ce soit occasionné par l´accès ou l´usage du portail de réservation, sauf dans le cas de réservations erronées produites par une erreur ou une interruption dans le portail de réservation. Par conséquent, l'hôtel se réserve le droit d'agir sur les réservations transformées.

Politique de confidentialité

Nous informons les usagers qu´une fois enregistré, vous avez à tous moments le droit d´accéder au fichier où se trouvent vos données personnelles, pouvant ainsi exercer les droits de rectification, d´annulation et d´opposition contenus dans la loi Organique, 15/1999 du 13 Décembre, de Protection des Données à Caractère Personnel. Ainsi que la révocation du consentement de cession et traitement de vos données personnelles.

Arrecife Hoteles informe notre clientèle qu’elle peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition en soumettant une demande par mail à l’adresse électronique suivante : info@arrecifehoteles.com ou par écrit à l’adresse postale :

Arrecife Hoteles, S.L.
Parque Islas Canarias, s/n
35500 Arrecife de Lanzarote – España